Q: bootcampでのWindows10ドライバでの不具合


はじめまして、質問させていただきます。

MacBook(Retina,12-inch,Early 2015)

macOSsierraにてbootcampのWindows10Pro x64にサポートソフトウェアをインストールする場合、何度試行してもbluetoothドライバが当たるタイミングでACPI.sysのエラーでブルースクリーンが発生し、再度強行インストールすると起動不可になってしまいます。

Apple Hardware Testを行ってみましたが特に不具合も見当たらず、sierraでクリーンインストールをする以前まではbootcampでのインストールで不具合が生じることはありませんでした。

単体でドライバを適用してみましたが、やはりbluetoothドライバを適用するとブルースクリーンが発生してしまいます。

当方の環境でだけの不具合でしょうか。

MacBook, macOS Sierra (10.12.1)

投稿日 2016/11/12 03:41

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  • 投稿者 粕谷 明,

     粕谷 明 2016/11/12 10:11 K.Kudou への返信
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    2016/11/12 10:11 K.Kudou への返信

    同じような不具合が出ているのなら、既に報告が上がっているでしょうけれど、見当たらないですよね…?

     

    ブルースクリーン時の詳細なエラーメッセージの内容は?

    素のWindows 10だけの状態でしょうか?

    何か、Windows10に対応していない周辺機器のドライバが先にインストールされていませんか?

    同じく、非対応のアプリがインストールされていないかどうかも確認。

    その上で、メモリの検査を実行してエラーが無いかどうかを確認。

    それでも解決しなければ、仮想メモリを設定し直す。

     

    下記の31番目の項目を参照。

    http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n39624

    2016/11/12 10:11

  • 投稿者 matsu234,この回答が参考になった

     matsu234 2016/11/19 18:56 K.Kudou への返信
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    2016/11/19 18:56 K.Kudou への返信

    いえ、あなただけでの不具合ではありません、海外でもこの不具合の報告があります。

    https://discussions.apple.com/thread/7721300

     

    この不具合はMacBook(Retina,12-inch,Early 2015)にSierra 10.12.1がインストールされた状態でWindows10のBootCampを行い、その際Bluetoothドライバーをインストールするとブルースクリーンが発生する、というもので2016年モデルやSierra 10.12.0等では発生しません。

    現状での解決法はSierra 10.12.1にしないか、Bluetoothドライバーをインストールしない等の方法しかおそらくありません。

    Bluetoothが必要なければサポートソフトウェアをインストールする前にDドライブの「BroadcomBluetooth64.exe」を削除・リネーム等をしてからサポートソフトウェアをインストールすればBluetoothが使用できない以外はきちんと使えるようになります。

    2016/11/19 18:56

  • 投稿者 JunHayasaka,

     JunHayasaka 2016/11/15 12:00 K.Kudou への返信
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    2016/11/15 12:00 K.Kudou への返信

    私も最近、macOSもクリーンインストールし直し、BootcampにてWindows10 64bitをインストールした際に同様になりました。AppleからBootcampドライバーの更新が来るまで難しそうですね。

    2016/11/15 12:00

  • 投稿者 K.Kudou,

     K.Kudou 2016/11/15 19:24 matsu234 への返信
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    expertise.notebooks
    ノートブックコンピュータ
    2016/11/15 19:24 matsu234 への返信

    海外でも報告されている不具合でしたか。

    10.12.0で再インストールさせる方法がわからないのでドライバが更新されるまでbluetoothを使わないことにします。

    2016/11/15 19:24

  • 投稿者 K.Kudou,

     K.Kudou 2016/11/19 18:58 K.Kudou への返信
    Level 1 レベル 1 (25 ポイント)
    expertise.notebooks
    ノートブックコンピュータ
    2016/11/19 18:58 K.Kudou への返信

    一度Yosemiteまで戻してbootcampを使用しましたが、サポートソフトウェアが同じものがダウンロードされるようで、解決できませんでした。

    私も探してみましたが、古いドライバをダウンロードする方法などはないでしょうか。

    マウスが使用できないので通常利用で困っています。

    2016/11/19 18:58

  • 投稿者 strife.delivery.service,

     strife.delivery.service 2016/12/17 15:16 K.Kudou への返信
    Level 1 レベル 1 (4 ポイント)
    2016/12/17 15:16 K.Kudou への返信

    私も同じ問題に遭遇していたのですが、macOS Sierra 10.12.2の「Boot Campアシスタント」からダウンロード出来る「Boot Campサポートソフトウェア (6.1.6500)」のBluetoothドライバをインストールすることで問題が解消することを確認致しました。

    お試しくださいませ。

    2016/12/17 15:16