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Q: watchOS 2にアップデートしたがネイティブアプリが起動しない

watchOS 2にアップデートしました。アップデートは成功し一見問題なく動いているのですが、watchOS 2対応のネイティブアプリだけ起動できません。


Yahoo!天気などいろいろ試しましたが、いずれも読み込みマークがぐるぐる回った後に落ちてしまいます。

iPhoneとのペアリング解除や再設定、リセットして新規セットアップなど試しましたが、いずれの場合も改善しませんでした。

OS再インストールができないのでお手上げです…

同じ症状の人はいませんか?

Apple Watch 42mm, watchOS 2

投稿日 2015/09/30 20:16

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  • 投稿者 T22T,

     T22T 2015/09/30 22:08 enary への返信
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    2015/09/30 22:08 enary への返信

    アプリケーション(Yahoo!天気)のApple Watchからの削除と再インストールは試されたのでしょうか?

    2015/09/30 22:08

  • 投稿者 enary,

     enary 2015/09/30 23:04 T22T への返信
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    2015/09/30 23:04 T22T への返信

    削除と再インストールも試しましたがダメでした…

    雨降りアラートなど新規インストールしたものも起動しません…

    2015/09/30 23:04

  • 投稿者 T22T,

     T22T 2015/10/01 12:58 enary への返信
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    2015/10/01 12:58 enary への返信

    試しに、私もYahoo!天気をiPhone&Apple Watchにインストールしてみましたが、Watch上で起動できました(但し、アプリケーションのアイコンが正しく表示されない)。 Watchのリセットを実行されたそうですが、ペアリング後にバックアップから戻さず、工場出荷状態にした上でアプリをインストールしてみるとどうでしょう?

    2015/10/01 12:58

  • 投稿者 enary,

     enary 2015/10/11 10:39 T22T への返信
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    2015/10/11 10:39 T22T への返信

    すみません、少し時間が空いてしまいました。

    その後いろいろ試してみたのですが、やっぱりダメだったのでサポートに連絡してみました。

    修理or交換で対応とのことです。

    2015/10/11 10:39

  • 投稿者 T22T,

     T22T 2015/10/11 10:44 enary への返信
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    2015/10/11 10:44 enary への返信

    ご説明を頂きまして有難うございます。 参考になりました。

    2015/10/11 10:44

  • 投稿者 suketara,

     suketara 2015/10/15 21:04 enary への返信
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    2015/10/15 21:04 enary への返信

    私も同じ現象に悩んでいます

     

    Yahoo!天気 防災速報 Swarm translator StarWalk2

    など,WatchOS2対応アプリが立ち上がらず,

    読み込みマークがグルグル回った後にホームに戻ってしまいます

     

    「修理or交換で対応」とのことですが,その後どうされましたか?

    お聞かせいただけると幸甚です


    AppleWatch Sport 38mm WatchOS 2.0

    2015/10/15 21:04

  • 投稿者 enary,

     enary 2015/10/17 18:30 suketara への返信
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    2015/10/17 18:30 suketara への返信

    新品と交換になったのですが、まさかの解決せずでした。

    そこでもしかしてWatchではなくiPhoneがおかしいのかと思い、余っている古いiPhoneとペアリングしてみたらネイティブアプリが起動できました!

    結局、今使っているiPhoneは初期化してバックアップから復元してからApple Watchとペアリングし直したところ、問題が解決しました。

    恐らく、iOS 9へのアップデートに何らかの問題が生じて、Apple Watchへのネイティブアプリのインストールが失敗していたんじゃないかと思います。

    ぜひiPhoneの初期化とバックアップからの復元を試してみてください。

    2015/10/17 18:30

  • 投稿者 suketara,

     suketara 2015/10/18 11:14 enary への返信
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    2015/10/18 11:14 enary への返信

    ご返信ご助言ありがとうございます
    類似現象ですが,残念ながら当方の現象がやや重篤のようです

     

    AppkeWatchのネイティブアプリが起動しない件について

     

    ・iPhone初期化->AppleWatchペアリング-> OK

    ・iPhone初期化->バックアップから復元->AppleWatchペアリング-> NG

    ・AppleWatchとのペアリングを解除->iPhoneバックアップを作成

     ->バックアップから復元->AppleWatchペアリング(新規)-> NG (ただし,やや改善されているように思える)


    どうやら,iPhoneのバックアップファイルに問題があるようです

    「新しいiPhoneとして設定」すれば解決しそうですが,

    復旧がかなり手間なので,悩んでいるところです


    なお,某板への情報書き込みもありがとうございます


    iPhone6 64GB 9.0.2

    2015/10/18 11:14

  • 投稿者 suketara,

     suketara 2015/10/21 13:55 suketara への返信
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    2015/10/21 13:55 suketara への返信

    自己レスです

     

    ・iPhone初期化->iTunesバックアップから復元->AppleWatchペアリング-> NG

    ・iPhone初期化->icloudバックアップから復元->AppleWatchペアリング-> NG


    Appleサポートとやり取りしたところ,

    「初期化して「新しいiPhoneとして設定」するしかない

    との回答でした

     

    違うiPhoneで AppleWatchペアリング し,問題ない(AppleWatchが原因ではない)ことを確認したうえで,

    泣く泣く「新しいiPhoneとして設定」しました

     

    ところが,AppleWatchペアリング後,iTunesからiPohneへ大量のアプリをインストールしたところ,

    AppleWatchでネイティブアプリが起動しない同様の不具合が発生しました


    よって,

    「新しいiPhoneとして設定」-> AppleWatchペアリング->iTunesではなくiPhoneからアプリをインストール

    したところ,AppleWatchでネイティブアプリが起動することが確認でき,問題は解決しました

     

    2015/10/21 13:55